Als IT Support Specialist werden Sie in Kundenprojekten eingesetzt, um die Betreuung und Lösung von IT-Problemen zu gewährleisten. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
Lösen bekannter Probleme (Windows, MS-Office, etc.) anhand einer Wissens-Datenbank und
Erweiterung von Lösungsanweisungen
Durchführung und Dokumentationen von Tests verschiedener Projekte mit Bezug zur IT
Auswertung der IT-betreffenden Montorings (technisch)
Aktiver Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des Supportprozesses in Bezug auf Effektivität und Effizienz
Wir wünschen uns
Wir suchen motivierte und engagierte Fachkräfte, die Freude daran haben, innovative Lösungen zu entwickeln und unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Als Teil unseres Teams erwarten wir von Ihnen:
abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbares
mind. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Grundlagen in der Vernetzung
Kenntnisse bei der Virtualisierung mit vSphere
Kenntnisse Windows Domänenstruktur (AD, DHCP, DNS, Druckerdienste) und Windows Terminalserver
Kenntnisse Microsoft Azure- und Microsoft 365-Dienste (Azure-AD, Intune, Exchange Online)
Wünschenswert wären Kenntnisse zu Lancom -Produkten im Bereich Switche und WLAN und Lancom Management Cloud Sophos XGS Sicherheitslösung, sowie Enreach Telefonsystem
Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft für Vor-Ort-Einsätze
Unser Angebot
Bei Cloudwood Tech bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, sondern auch
Spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, das Raum für Ideen und Innovationen bietet
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Zertifizierungen
Attraktive Vergütung und Benefits, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
